Často kladené otázky
Doprava
Doručení obvykle trvá 2–3 dny od potvrzení vaší objednávky.
Doprava je za 89 Kč. Doručení je zdarma u objednávek nad 1500 Kč. |
Doručujeme všechny objednávky pomocí GLS.
Doručení může proběhnout buď na vaši domácí adresu, nebo na výdejní místo GLS – podle toho, co vám vyhovuje více. GLS vás bude o doručení informovat e-mailem, ve kterém najdete i možnosti, jak je kontaktovat a případně změnit detaily doručení.
V případě doručení na adresu můžete zaplatit předem platební kartou nebo bankovním převodem, případně při převzetí u kurýra – kartou nebo v hotovosti.
Při doručení na výdejní místo máte také možnost platby předem kartou nebo bankovním převodem. Zvolíte-li platbu na dobírku, způsob platby (kartou nebo hotově) závisí na konkrétním výdejním místě. Doporučujeme si předem ověřit, jaké platební metody dané místo přijímá.
Záruka
Používání vysoce kvalitních materiálů je základním pilířem naší značky. Každý kousek vzniká s důrazem na precizní řemeslo a smysl pro detail – hodnoty, které jsou pro nás nepostradatelné. Proto na naše produkty poskytujeme dvouletou záruku.
Pokud je výrobek poškozený, nabízíme výměnu zdarma.
Výměna a vrácení
Svoji objednávku můžete zrušit bez udání důvodu 14 dní od obdržení objednávky. V tomto případě vám vrátíme celou částku. O svém záměru zrušit objednávku nás informujte prostřednictvím kontaktních údajů v záložce „Kontakt“ a poté produkt v původním stavu zašlete na jednu z adres uvedených na stránce Často kladené dotazy.
Pokud vám nesedí velikost, nabízíme možnost výměny. V tomto případě však musíte uhradit náklady na dopravu.